Política de Privacidade
Política de privacidade de www.neryuscarparts.com
Esta Página Web coleta alguns Dados Pessoais dos seus Usuários.
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Resumo da política
Dados Pessoais tratados para as seguintes finalidades e utilizando os seguintes serviços:
Entrar em contato com o Usuário
Formulário de contato e Lista de e-mail ou newsletter
Dados Pessoais: endereço de e-mail
Contato telefônico
Dados Pessoais: número de telefone
Estatísticas
Google Analytics (Universal Analytics) e Google Analytics (Universal Analytics) com endereço IP anonimizado
Dados Pessoais: Dados de uso; Rastreador
Funções de Relatórios de Publicidade do Google Analytics
Dados Pessoais: diferentes tipos de Dados, conforme especificado na Política de Privacidade do serviço; identificadores únicos de dispositivo para publicidade (ID de publicidade do Google ou IDFA, por exemplo); Rastreador
Meta Events Manager
Dados Pessoais: Dados de uso; Rastreadores
Google Analytics 4
Dados Pessoais: quantidade de Usuários; cidade; Dados de uso; estatísticas de sessão; informações do dispositivo; informações do navegador; latitude (da cidade); longitude (da cidade); Rastreadores
Gestão de contatos e envio de mensagens
Klaviyo
Dados Pessoais: sobrenome(s); Dados de uso; endereço de e-mail; endereço físico; diferentes tipos de Dados; estado; data de nascimento; histórico de compra; nome; número de telefone; país; Rastreadores; razão social; gênero
Gestão de Etiquetas
Google Tag Manager
Dados Pessoais: Rastreador
Gestão da coleta de dados e de pesquisas online
Hotjar surveys
Dados Pessoais: Rastreador
Gestão de pagamentos
PayPal e Stripe
Dados Pessoais: diferentes tipos de Dados, conforme especificado na Política de Privacidade do serviço
Pagamento por transferência bancária
Dados Pessoais: informações de pagamento
Mapeamento de calor e gravação de sessões
Hotjar Heat Maps & Recordings
Dados Pessoais: Dados de uso; diferentes tipos de Dados, conforme especificado na Política de Privacidade do serviço; Rastreador
Hospedagem e infraestrutura de backend
Serverplan
Dados Pessoais: Dados de uso
Interação com plataformas de pesquisas online
Hotjar Poll & Survey widgets
Dados Pessoais: Dados de uso; diferentes tipos de Dados; Rastreador
Interação com plataformas de suporte e feedback
Widget do Zendesk
Dados Pessoais: nome
Interação com plataformas de coleta de dados e outros terceiros
Marketing direto através de pop-ups
Dados Pessoais: Endereço de e-mail
Proteção contra SPAM
Google reCAPTCHA
Dados Pessoais: cliques; Dados de uso; eventos de pressionamento de tecla; eventos do sensor de movimento; eventos de toque; movimentos do mouse; posição de rolagem; Rastreador; respostas a perguntas
Publicidade
Hotjar Form Analysis & Conversion Funnels e Monitoramento de conversões de anúncios Meta (pixel do Meta)
Dados Pessoais: Dados de uso; Rastreadores
Google Ad Manager
Dados Pessoais: Dados de uso; Rastreador
Registro e autenticação
Google OAuth
Dados Pessoais: diferentes tipos de Dados, conforme especificado na Política de Privacidade do serviço
Facebook Oauth
Dados Pessoais: diferentes tipos de Dados; Rastreador
Remarketing e behavioral targeting
Google Ad Manager Audience Extension e Facebook Remarketing
Dados Pessoais: Dados de uso; Rastreador
Serviços de plataforma e hospedagem
PrestaShop
Dados Pessoais: diferentes tipos de Dados, conforme especificado na Política de Privacidade do serviço
Teste de desempenho de conteúdo e funcionalidades (Testes A/B)
Google Optimize e Google Optimize 360
Dados Pessoais: Dados de uso; Rastreador
Exibição de conteúdo de plataformas externas
Google Fonts e Widget Google Maps
Dados Pessoais: Dados de uso; Rastreador
Informações sobre a desativação de publicidade baseada em interesses
Além das funcionalidades de desativação oferecidas por qualquer um dos serviços listados neste documento, os Usuários podem obter mais informações gerais sobre como desativar publicidade baseada em interesses na seção específica da Política de Cookies.
Informações adicionais sobre o tratamento dos Dados Pessoais
Venda online de bens e serviços
Os Dados Pessoais coletados são usados para fornecer serviços ao Usuário ou vender bens, incluindo pagamento e entrega, quando aplicável. Os Dados Pessoais coletados para efetuar o pagamento podem se referir ao cartão de crédito, à conta bancária utilizada para a transferência ou a qualquer outro meio de pagamento previsto. O tipo de Dados coletados por esta Página Web depende do sistema de pagamento utilizado.
Dados de contato
Titular e Responsável pelo tratamento dos Dados
NERYUS S.R.L. - Via Giorgio Caselli, 11/2 - 44124 FERRARA (FE)
E-mail de contato do Titular: shop@neryuscarparts.com
POLÍTICA DE PRIVACIDADE COMPLETA
Titular e Responsável pelo tratamento dos Dados
NERYUS S.R.L. - Via Giorgio Caselli, 11/2 - 44124 FERRARA (FE)
E-mail de contato do Titular: shop@neryuscarparts.com
Tipos de Dados coletados
Entre os tipos de Dados Pessoais que esta Página Web coleta, diretamente ou através de terceiros, estão: Dados de uso; endereço de e-mail; número de telefone; Rastreador; nome; diferentes tipos de Dados; informações de pagamento; identificadores únicos de dispositivo para publicidade (ID de publicidade do Google ou IDFA, por exemplo); respostas a perguntas; cliques; eventos de pressionamento de tecla; eventos do sensor de movimento; movimentos do mouse; posição de rolagem; eventos de toque; endereço de e-mail; sobrenome(s); gênero; data de nascimento; endereço físico; razão social; país; estado; histórico de compras; quantidade de Usuários; cidade; informações do dispositivo; estatísticas de sessão; latitude (da cidade); longitude (da cidade); informações do navegador.
As informações completas relativas a cada categoria de Dados Pessoais coletados são fornecidas nas seções desta política de privacidade dedicadas a este fim ou através de textos explicativos específicos exibidos antes da coleta desses Dados.
Os Dados Pessoais podem ser fornecidos livremente pelo Usuário ou, no caso dos Dados de Uso, podem ser coletados automaticamente ao utilizar esta Página Web.
Salvo indicação em contrário, todos os Dados solicitados por esta Página Web são obrigatórios e a recusa em fornecê-los pode impossibilitar que esta Página Web preste seus serviços. Nos casos em que esta Página Web indicar especificamente que certos Dados não são obrigatórios, os Usuários são livres para não comunicá-los sem que isto afete a disponibilidade ou o funcionamento do Serviço.
Usuários que tiverem dúvidas sobre quais Dados são obrigatórios podem entrar em contato com o Titular.
O uso de Cookies - ou de outras ferramentas de rastreamento - por esta Página Web ou pelos titulares de serviços de terceiros utilizados por esta Página Web tem como finalidade prestar o Serviço solicitado pelo Usuário, além de quaisquer outras finalidades descritas neste documento e na Política de Cookies.
O Usuário assume responsabilidade pelos Dados Pessoais de terceiros obtidos, publicados ou compartilhados através desta Página Web.
Modalidade e local do tratamento dos Dados coletados
Modalidades de Tratamento
O Titular tratará os Dados dos Usuários de maneira adequada e adotará as medidas de segurança apropriadas para impedir o acesso, a divulgação, alteração ou destruição não autorizados dos Dados.
O tratamento dos Dados será realizado por meio de computadores e/ou ferramentas informáticas, seguindo procedimentos e modalidades organizativas estritamente relacionadas com as finalidades indicadas.
Além do Titular, em alguns casos, poderão ter acesso aos Dados determinadas categorias de pessoas autorizadas, relacionadas ao funcionamento desta Página Web (administração, vendas, marketing, departamento jurídico e de administração de sistemas) ou fornecedores externos que prestem serviços ao Titular (como fornecedores externos de serviços técnicos, empresas de correio, empresas de hospedagem, empresas de informática, agências de comunicação), que serão nomeados pelo Titular como Responsáveis pelo Tratamento, se necessário.
Uma lista atualizada dessas pessoas pode ser solicitada ao Titular a qualquer momento.
Local
Os Dados são tratados nas instalações do Titular, bem como em qualquer outro local onde estejam as partes envolvidas nesse processo de tratamento.
Dependendo da localização dos Usuários, as transferências de Dados podem implicar a transferência dos Dados dos Usuários para outro país diferente do seu próprio. Para mais informações sobre o local de tratamento de tais Dados transferidos, os Usuários podem consultar a seção que contém detalhes sobre o tratamento dos Dados Pessoais.
Período de conservação
Salvo indicação em contrário neste documento, os Dados Pessoais serão tratados e armazenados pelo tempo necessário e para a finalidade para a qual foram coletados e poderão ser conservados por mais tempo em razão de uma obrigação legal pertinente ou com base no consentimento dos Usuários.
Finalidade do Tratamento dos Dados coletados
Os Dados relativos ao Usuário são coletados para permitir ao Titular prestar seu Serviço, cumprir suas obrigações legais, responder a solicitações de execução, proteger seus direitos e interesses (ou os de seus Usuários ou terceiros), detectar atividades maliciosas ou fraudulentas, bem como para as seguintes finalidades: Hospedagem e infraestrutura de backend, Serviços de plataforma e hospedagem, Entrar em contato com o Usuário, Estatísticas, Gestão de Etiquetas, Interação com plataformas de suporte e feedback, Publicidade, Mapeamento de calor e gravação de sessões, Interação com plataformas de pesquisas online, Gestão da coleta de dados e de pesquisas online, Gestão de pagamentos, Exibição de conteúdo de plataformas externas, Remarketing e behavioral targeting, Teste de desempenho de conteúdo e funcionalidades (Testes A/B), Registro e autenticação, Proteção contra SPAM, Interação com plataformas de coleta de dados e outros terceiros e Gestão de contatos e envio de mensagens.
Os Usuários podem encontrar informações específicas sobre os Dados pessoais utilizados para cada finalidade na seção “Informações detalhadas do Tratamento dos Dados Pessoais”.
Informações detalhadas do Tratamento dos Dados Pessoais
Os Dados Pessoais são coletados para as seguintes finalidades e utilizando os seguintes serviços:
Entrar em contato com o Usuário
Formulário de contato (esta Página Web)
Ao preencher o formulário de contato com seus Dados, o Usuário autoriza esta Página Web a utilizá-los para responder a pedidos de informações, orçamentos ou qualquer outro tipo de solicitação indicada no cabeçalho do formulário.
Dados Pessoais tratados: endereço de e-mail.
Contato telefônico (esta Página Web)
Usuários que forneceram seu número de telefone podem ser contatados para fins comerciais ou promocionais relacionados a esta Página Web, bem como para atender solicitações de suporte.
Dados Pessoais tratados: número de telefone.
Lista de e-mails ou newsletter (esta Página Web)
Ao cadastrar-se na lista de e-mails ou newsletter, o endereço de e-mail do Usuário será incluído automaticamente em uma lista de contatos que podem receber mensagens com informações comerciais ou promocionais relativas a esta Página Web. Seu endereço de e-mail também pode ser incluído nesta lista ao se cadastrar nesta Página Web ou após realizar uma compra.
Dados Pessoais tratados: endereço de e-mail.
Estatísticas
Os serviços contidos nesta seção permitem ao Titular monitorar e analisar o tráfego web e podem ser usados para rastrear o comportamento do Usuário.
Google Analytics (Universal Analytics) (Google Ireland Limited)
Google Analytics (Universal Analytics) é um serviço de análise web prestado pela Google Ireland Limited (“Google”). O Google utiliza os Dados coletados para rastrear e examinar o uso desta Página Web, preparar relatórios de atividades e compartilhá-los com outros serviços do Google.
O Google pode utilizar os Dados coletados para contextualizar e personalizar os anúncios de sua própria rede de publicidade.
Para saber mais sobre como o Google usa os Dados, consulte a Política de Parceiros do Google.
Dados Pessoais tratados: Dados de uso; Rastreador.
Local de processamento: Irlanda – Política de privacidade – Opt Out.
Google Analytics (Universal Analytics) com endereço IP anonimizado (Google Ireland Limited)
Google Analytics (Universal Analytics) é um serviço de análise web prestado pela Google Ireland Limited (“Google”). O Google utiliza os Dados coletados para rastrear e examinar o uso desta Página Web, preparar relatórios de atividades e compartilhá-los com outros serviços do Google.
O Google pode utilizar os Dados coletados para contextualizar e personalizar os anúncios de sua própria rede de publicidade.
Esta integração do Google Analytics anonimiza o seu endereço IP. Isso funciona encurtando os endereços IP nos Estados Membros da União Europeia ou em outros Estados membros do Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu. Apenas em casos excepcionais o endereço IP completo será enviado para um servidor Google nos EUA para ser encurtado.
Para saber mais sobre como o Google usa os Dados, consulte a Política de Parceiros do Google.
Dados Pessoais tratados: Dados de uso; Rastreador.
Local de processamento: Irlanda – Política de privacidade – Opt Out.
Funções de Relatórios de Publicidade do Google Analytics (Google Ireland Limited)
O Google Analytics nesta Página Web tem as Funções de Relatórios de Publicidade ativadas, que coletam informações adicionais do cookie DoubleClick (atividade web) e dos IDs de publicidade do dispositivo (atividade no aplicativo).
Isso permite ao Titular analisar Dados específicos de comportamento e interesses (Dados de tráfego e Dados de interação dos Usuários com publicidade) e, se ativados, Dados demográficos (informações sobre idade e gênero).
Os Usuários podem desativar o uso de cookies pelo Google acessando a Configuração de anúncios.
Dados Pessoais tratados: diferentes tipos de Dados, conforme especificado na Política de Privacidade do serviço; identificadores únicos de dispositivo para publicidade (ID de publicidade do Google ou IDFA, por exemplo); Rastreador.
Local de processamento: Irlanda – Política de privacidade – Opt Out.
Meta Events Manager (Meta Platforms Ireland Limited)
Meta Events Manager é um serviço de estatísticas fornecido pela Meta Platforms Ireland Limited. Ao integrar o pixel Meta, o Meta Events Manager pode fornecer ao Titular informações sobre o tráfego e as interações nesta Página Web.
Dados Pessoais tratados: Dados de uso; Rastreadores.
Local de processamento: Irlanda – Política de privacidade – Opt Out.
Google Analytics 4 (Google Ireland Limited)
Google Analytics 4 é um serviço de análise web fornecido pela Google Ireland Limited (“Google”). O Google utiliza os Dados coletados para rastrear e examinar o uso desta Página Web, preparar relatórios de atividades e compartilhá-los com outros serviços do Google.
O Google pode utilizar os Dados coletados para contextualizar e personalizar os anúncios de sua própria rede de publicidade.
No Google Analytics 4, os endereços IP são usados no momento da coleta e depois descartados antes que os Dados sejam registrados em qualquer data center ou servidor. Os Usuários podem obter mais informações consultando a documentação oficial do Google.
Para saber mais sobre como o Google usa os Dados, consulte a Política de Parceiros do Google.
Dados Pessoais tratados: quantidade de Usuários; cidade; Dados de uso; estatísticas de sessão; informações do dispositivo; informações do navegador; latitude (da cidade); longitude (da cidade); Rastreadores.
Local de processamento: Irlanda – Política de privacidade – Opt Out.
Gestão de contatos e envio de mensagens
Esse tipo de serviço permite gerenciar um banco de dados de endereços de e-mail, números de telefone ou outras informações de contato para se comunicar com o Usuário.
Também é possível que esses serviços coletem dados sobre a data e hora em que o Usuário visualizou a mensagem, bem como sobre as interações do Usuário com a mesma, como cliques em links inseridos.
Klaviyo (Klaviyo Inc.)
Klaviyo é um serviço de gerenciamento de e-mail e envio de mensagens fornecido pela Klaviyo Inc.
Para utilizar o serviço fornecido pela Klaviyo, o Titular normalmente compartilha informações sobre os Usuários (que efetuam compras), como dados de contato e históricos de compra. Consulte a indicação na seção “Dados pessoais tratados“ adiante para uma explicação sobre o alcance dos Dados compartilhados.
Dados Pessoais tratados: sobrenome(s); Dados de uso; endereço de e-mail; endereço físico; diferentes tipos de Dados; estado; data de nascimento; histórico de compra; nome; número de telefone; país; Rastreadores; razão social; gênero.
Local de processamento: EUA – Política de privacidade – Opt out.
Gestão de Etiquetas
Este tipo de serviço auxilia o Titular a gerenciar as tags ou scripts necessários nesta Página Web de forma centralizada.
Isso faz com que os Dados dos Usuários passem por esses serviços, o que pode resultar na retenção de tais Dados.
Google Tag Manager (Google Ireland Limited)
Google Tag Manager é um serviço de gestão de tags prestado pela Google Ireland Limited.
Dados Pessoais tratados: Rastreador.
Local de processamento: Irlanda – Política de privacidade.
Gestão da coleta de dados e de pesquisas online
Esse tipo de serviço permite a esta Página Web gerenciar a criação, implementação, administração, distribuição e análise de formulários e pesquisas online, a fim de coletar e reutilizar Dados de qualquer um dos Usuários que responderem a eles.
Os Dados Pessoais coletados dependerão das informações solicitadas e fornecidas pelos Usuários no respectivo formulário online.
Esses serviços podem ser integrados com uma ampla variedade de serviços de terceiros para permitir que o Titular tome providências posteriores com os Dados processados – por exemplo, gerenciar contatos, enviar mensagens, análises, publicidade e processamento de pagamento.
Hotjar surveys (Hotjar Ltd.)
Hotjar surveys é uma plataforma de criação de enquetes e coleta de dados fornecida pela Hotjar Ltd.
Hotjar surveys pode usar cookies para rastrear o comportamento dos Usuários. Os Usuários podem desativar o rastreamento por cookies do Hotjar surveys visitando esta página de opt-out.
Hotjar surveys respeita a opção "Não Rastrear" disponível na maioria dos navegadores modernos que, se ativada, envia um sinal especial para interromper o rastreamento das atividades do Usuário. Os Usuários podem encontrar mais informações sobre como ativar o "Não Rastrear" para cada navegador compatível aqui.
Dados Pessoais tratados: Rastreador.
Local de processamento: Malta – Política de privacidade – Opt Out.
Gestão de pagamentos
Salvo especificação em contrário, esta Página Web processa todos os pagamentos via cartão de crédito, transferência bancária ou outros meios através de provedores externos de serviços de pagamento. Em geral, e salvo indicação em contrário, os Usuários devem fornecer seus dados de pagamento e informações pessoais diretamente a tais provedores de serviços de pagamento. Esta Página Web não participa da coleta e do processamento dessas informações; em vez disso, recebe apenas uma notificação do provedor de serviços de pagamento relevante informando se o pagamento foi realizado com sucesso.
PayPal (PayPal)
PayPal é um serviço de pagamentos prestado pela PayPal Inc., que permite aos Usuários realizarem pagamentos online.
Dados Pessoais tratados: diferentes tipos de Dados, conforme especificado na Política de Privacidade do serviço.
Local de processamento: Consulte a política de privacidade do PayPal – Política de privacidade.
Stripe (Stripe Technology Europe Ltd)
Stripe é um serviço de pagamentos fornecido pela Stripe Technology Europe Ltd.
Dados Pessoais tratados: diferentes tipos de Dados, conforme especificado na Política de Privacidade do serviço.
Local de processamento: Irlanda – Política de privacidade.
Pagamento por transferência bancária (esta Página Web)
Caso o método de pagamento escolhido seja transferência bancária direta para a conta corrente indicada por esta Página Web, o Titular obterá os dados de pagamento do Usuário, por exemplo, o número da conta corrente do remetente, o código SWIFT, o banco e o nome do remetente. Tais Dados serão coletados e processados exclusivamente no âmbito da transação e apenas para fins de faturamento.
Dados Pessoais tratados: informações de pagamento.
Mapeamento de calor e gravação de sessões
Os serviços de mapeamento de calor (heat mapping) são utilizados para mostrar as áreas desta Página Web com as quais os Usuários interagem com mais frequência. Isso mostra onde estão os pontos de interesse. Estes serviços permitem monitorar e analisar o tráfego web, bem como acompanhar o comportamento dos Usuários.
Alguns destes serviços podem gravar as sessões e disponibilizá-las para reprodução visual posterior.
Hotjar Heat Maps & Recordings (Hotjar Ltd.)
Hotjar é um serviço de mapeamento de calor e gravação de sessões fornecido pela Hotjar Ltd.
Hotjar executa solicitações genéricas de "Não Rastrear" (Do Not Track). Isso significa que seu navegador pode indicar ao script do Hotjar para não coletar nenhum Dado do Usuário. Esta opção está disponível nos principais navegadores. Acesse o link de opt-out do Hotjar aqui.
Dados Pessoais tratados: Dados de uso; diferentes tipos de Dados, conforme especificado na Política de Privacidade do serviço; Rastreador.
Local de processamento: Malta – Política de privacidade – Opt Out.
Hospedagem e infraestrutura de backend
Este tipo de serviço tem como objetivo hospedar Dados e arquivos que permitem esta Página Web funcionar e ser distribuída, bem como fornecer uma infraestrutura pronta para executar funcionalidades específicas, ou partes desta Página Web.
Alguns desses serviços podem operar através de servidores distribuídos geograficamente, o que dificulta determinar a localização real onde os Dados Pessoais são armazenados.
Serverplan (Server Plan srl)
Serverplan é um serviço de hospedagem e backend fornecido pela Server Plan srl.
Dados Pessoais tratados: Dados de uso.
Local de processamento: Itália – Política de privacidade.
Interação com plataformas de pesquisas online
Este tipo de serviço permite que os Usuários interajam com plataformas de pesquisas online de terceiros diretamente das páginas desta Página Web.
Se um destes serviços for instalado, ele pode coletar dados de navegação e de uso nas páginas onde está instalado, mesmo que os Usuários não utilizem ativamente o serviço.
Hotjar Poll & Survey widgets (Hotjar Ltd.)
Hotjar Poll & Survey widgets são serviços que permitem interação com a plataforma Hotjar fornecida pela Hotjar Ltd.
Hotjar executa solicitações genéricas de "Não Rastrear". Isso significa que o navegador pode dizer ao seu script para não coletar nenhum dado do Usuário. Esta é uma configuração disponível na maioria dos navegadores principais. Veja as informações de opt-out do Hotjar aqui.
Dados Pessoais tratados: Rastreador; Dados de uso; diferentes tipos de Dados.
Local de processamento: Malta – Política de privacidade – Opt Out.
Interação com plataformas de suporte e feedback
Esse tipo de serviço permite aos Usuários interagir com plataformas de suporte e feedback de terceiros diretamente pelas páginas desta Página Web.
Se um destes serviços for instalado, é possível que, mesmo que o Usuário não utilize o serviço, ele colete Dados de Uso e de navegação relativas às páginas nas quais está instalado.
Widget do Zendesk (Zendesk, Inc.)
O Widget do Zendesk é um serviço para interação com a plataforma de suporte e feedback do Zendesk, fornecido pela Zendesk Inc.
Dados Pessoais tratados: nome.
Local de processamento: EUA – Política de privacidade.
Interação com plataformas de coleta de dados e outros terceiros
Esse tipo de serviço permite aos Usuários interagir com plataformas de coleta de dados ou outros serviços diretamente pelas páginas desta Página Web para o fim de salvar e reutilizar dados.
Se um desses serviços for instalado, é possível que ele colete Dados de Uso e navegação relativas às páginas em que está instalado, mesmo que os Usuários não utilizem ativamente o serviço.
Marketing direto através de pop-ups (esta Página Web)
Esta Página Web utiliza pop-ups para interagir com o Usuário propondo serviços e produtos que podem ser fornecidos por terceiros ou que não estão relacionados ao produto ou serviço fornecido por esta Página Web.
Dados Pessoais tratados: Endereço de e-mail.
Proteção contra SPAM
Esse tipo de serviço analisa o tráfego desta Página Web, que pode potencialmente conter Dados Pessoais dos Usuários, com a finalidade de filtrar partes do tráfego, mensagens e conteúdos reconhecidos como SPAM.
Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited)
Google reCAPTCHA é um serviço de proteção contra SPAM fornecido pela Google Ireland Limited.
O uso do reCAPTCHA está sujeito à política de privacidade e aos termos de uso do Google.
Para saber mais sobre como o Google utiliza os Dados, consulte a Política de Parceiros do Google.
Dados Pessoais tratados: cliques; Dados de uso; eventos de pressionamento de tecla; eventos do sensor de movimento; eventos de toque; movimentos do mouse; posição de rolagem; Rastreador; respostas a perguntas.
Local de processamento: Irlanda – Política de privacidade.
Publicidade
Esse tipo de serviço permite que os Dados dos Usuários sejam utilizados para fins de comunicação publicitária. Essas comunicações são exibidas em forma de banners e outros anúncios nesta Página Web, possivelmente baseados nos interesses dos Usuários.
Isso não significa que todos os Dados Pessoais sejam usados para essa finalidade. As informações e condições de uso são detalhadas adiante.
Alguns dos serviços listados abaixo podem empregar Rastreadores para identificar Usuários, retargeting comportamental (behavioral targeting), ou seja, exibir anúncios personalizados com base nos interesses e comportamento do Usuário, ou para medir o desempenho dos anúncios. Para mais informações, verifique as políticas de privacidade dos respectivos serviços.
Esses serviços normalmente oferecem a possibilidade de desativar esse rastreamento. Além das funcionalidades de desativação fornecidas por qualquer um dos serviços abaixo, os Usuários podem saber mais sobre como desativar de forma geral a publicidade baseada em interesses na seção específica “Como desativar a publicidade baseada em interesses” neste documento.
Hotjar Form Analysis & Conversion Funnels (Hotjar Ltd.)
Hotjar é um serviço de estatísticas fornecido pela Hotjar Ltd.
Hotjar executa solicitações genéricas de "Não Rastrear" (Do Not Track). Isso significa que o navegador pode indicar ao script de Hotjar para não coletar nenhum Dado do Usuário. Essa configuração está disponível nos principais navegadores. Veja as informações de opt-out do Hotjar aqui.
Dados Pessoais tratados: Dados de uso; Rastreadores.
Local de processamento: Malta – Política de privacidade – Opt Out.
Google Ad Manager (Google Ireland Limited)
Google Ad Manager é um serviço de publicidade oferecido pela Google Ireland Limited que permite ao Titular realizar campanhas publicitárias junto com redes externas de publicidade com as quais o Titular, salvo indicação em contrário neste documento, não possui nenhuma relação.
Para entender como o Google usa os Dados, consulte a Política de Parceiros do Google.
Este serviço utiliza o Cookie “DoubleClick”, que rastreia o uso desta Página Web e o comportamento do Usuário em relação aos anúncios exibidos, produtos e serviços oferecidos.
Os Usuários podem desabilitar todos os cookies DoubleClick em: Configuração de anúncios.
Dados Pessoais tratados: Dados de uso; Rastreador.
Local de processamento: Irlanda – Política de privacidade.
Monitoramento de conversões de anúncios Meta (pixel do Meta) (Meta Platforms Ireland Limited)
O Monitoramento de conversões de anúncios Meta (pixel do Meta) é um serviço de estatísticas fornecido pela Meta Platforms Ireland Limited que conecta os dados da rede de publicidade do Meta com as ações realizadas nesta Página Web. O pixel do Meta monitora conversões atribuídas a anúncios do Facebook, Instagram e Audience Network.
Dados Pessoais tratados: Dados de uso; Rastreadores.
Local de processamento: Irlanda – Política de privacidade – Opt Out.
Registro e autenticação
Ao registrar-se ou autenticar-se, o Usuário permite que esta Página Web o identifique e lhe forneça acesso a serviços dedicados.
Dependendo do que for indicado a seguir, os serviços de registro e autenticação podem ser fornecidos por terceiros. Nesse caso, esta Página Web poderá acessar alguns Dados armazenados pelo serviço terceirizado utilizado para registro ou autenticação.
Alguns serviços listados abaixo também podem coletar Dados Pessoais para fins de segmentação e perfil; para saber mais, consulte a descrição de cada serviço.
Google OAuth (Google Ireland Limited)
Google OAuth é um serviço de registro e autenticação fornecido pela Google Ireland Limited e conectado à rede Google.
Dados Pessoais tratados: diferentes tipos de Dados, conforme especificado na Política de Privacidade do serviço.
Local de processamento: Irlanda – Política de privacidade.
Facebook Oauth (Facebook Ireland Ltd)
Facebook Oauth é um serviço de registro e autenticação fornecido pela Facebook Ireland Ltd e conectado à rede Facebook.
Dados Pessoais tratados: diferentes tipos de Dados; Rastreador.
Local de processamento: Irlanda – Política de privacidade.
Remarketing e behavioral targeting
Esse tipo de serviço permite a esta Página Web e seus parceiros distribuir, otimizar e exibir anúncios publicitários baseados no histórico de uso desta Página Web pelo Usuário.
Essa atividade é facilitada pelo rastreamento dos Dados dos Usuários, utilizando Rastreadores para coletar informações transmitidas depois aos parceiros que gerenciam a atividade de remarketing e segmentação comportamental.
Alguns serviços oferecem uma opção de remarketing baseada em listas de e-mails.
Serviços desse tipo normalmente oferecem a possibilidade de desativar esse rastreamento. Além das funcionalidades de desativação proporcionadas por qualquer um dos serviços abaixo, os Usuários podem saber mais sobre como desativar de forma geral a publicidade baseada em interesses na seção específica “Como desativar a publicidade baseada em interesses” neste documento.
Google Ad Manager Audience Extension (Google Ireland Limited)
Google Ad Manager Audience Extension é um serviço de remarketing e segmentação comportamental prestado pela Google Ireland Limited que rastreia os visitantes desta Página Web e permite a anunciantes selecionados exibir anúncios personalizados para eles em toda a internet.
Para entender o uso de Dados pelo Google, consulte a Política de Parceiros do Google.
Dados Pessoais tratados: Dados de uso; Rastreador.
Local de processamento: Irlanda – Política de privacidade – Opt Out.
Facebook Remarketing (Facebook Ireland Ltd)
Facebook Remarketing é um serviço de remarketing e behavioral targeting prestado pela Facebook Ireland Ltd, que conecta a atividade desta Página Web com a rede de publicidade do Facebook.
Dados Pessoais tratados: Dados de uso; Rastreador.
Local de processamento: Irlanda – Política de privacidade – Opt Out.
Serviços de plataforma e hospedagem
Esses serviços têm o objetivo de hospedar e executar os componentes-chave desta Página Web, permitindo assim a prestação do serviço a partir de uma plataforma unificada. Essas plataformas fornecem ao Titular uma ampla gama de ferramentas (por exemplo: análises, registro de usuários, comentários, gerenciamento de banco de dados, comércio eletrônico, processamento de pagamentos) que implicam a coleta e o processamento de Dados Pessoais.
Alguns desses serviços funcionam por meio de servidores distribuídos geograficamente, o que dificulta determinar a localização real dos Dados Pessoais.
PrestaShop (PrestaShop S.A.)
PrestaShop é uma plataforma fornecida pela PrestaShop S.A. que permite ao Titular criar, operar e hospedar um site de comércio eletrônico.
Dados Pessoais tratados: diferentes tipos de Dados, conforme especificado na Política de Privacidade do serviço.
Local de processamento: França – Política de privacidade.
Teste de desempenho de conteúdos e funcionalidades (testes A/B)
Os serviços desta seção permitem ao Titular rastrear e analisar a resposta do Usuário em termos de tráfego web ou comportamento em relação a alterações na estrutura, texto ou qualquer outro componente desta Página Web.
Google Optimize (Google Ireland Limited)
Google Optimize é um serviço de testes A/B fornecido pela Google Ireland Limited ("Google").
O Google pode utilizar os Dados coletados para contextualizar e personalizar os anúncios de sua própria rede de publicidade.
Dados Pessoais tratados: Dados de uso; Rastreador.
Local de processamento: Irlanda – Política de privacidade.
Google Optimize 360 (Google Ireland Limited)
Google Optimize 360 é um serviço de testes A/B fornecido pela Google Ireland Limited ("Google").
Este serviço permite ao Titular direcionar grupos de Usuários com base no uso anterior desta Página Web. Usuários que desativarem o rastreamento do Google Analytics não serão incluídos nos experimentos criados no Google Optimize 360.
O Google pode utilizar os Dados coletados para contextualizar e personalizar os anúncios de sua própria rede de publicidade.
Dados Pessoais tratados: Dados de uso; Rastreador.
Local de processamento: Irlanda – Política de privacidade.
Exibição de conteúdos de plataformas externas
Esse tipo de serviço permite visualizar conteúdos hospedados em plataformas externas diretamente das páginas desta Página Web e interagir com eles.
Esse tipo de serviço pode coletar dados de tráfego web para as páginas onde está instalado, mesmo se o Usuário não os utilizar.
Google Fonts (Google Ireland Limited)
Google Fonts é um serviço de visualização de fontes tipográficas fornecido pela Google Ireland Limited que permite a esta Página Web incorporar tais conteúdos em suas páginas.
Dados Pessoais tratados: Dados de uso; Rastreador.
Local de processamento: Irlanda – Política de privacidade.
Widget Google Maps (Google Ireland Limited)
Google Maps é um serviço de visualização de mapas fornecido pela Google Ireland Limited que permite a esta Página Web incorporar tais conteúdos em suas próprias páginas.
Dados Pessoais tratados: Dados de uso; Rastreador.
Local de processamento: Irlanda – Política de privacidade.
Informações sobre a desativação de publicidade baseada em interesses
Além das funcionalidades de desativação oferecidas por qualquer um dos serviços listados neste documento, os Usuários podem obter mais informações gerais sobre como desativar publicidade baseada em interesses na seção específica da Política de Cookies.
Informações adicionais sobre o tratamento dos Dados Pessoais
Venda online de bens e serviços
Os Dados Pessoais coletados são utilizados para fornecer serviços ao Usuário ou vender bens, incluindo pagamento e entrega, quando aplicável.
Os Dados Pessoais coletados para efetuar o pagamento podem se referir ao cartão de crédito, à conta bancária utilizada para a transferência ou a qualquer outro meio de pagamento previsto. O tipo de Dados coletados por esta Página Web depende do sistema de pagamento utilizado.
Política de Cookies
Esta Página Web utiliza Rastreadores. Para obter mais informações, os Usuários podem consultar a Política de Cookies.
Mais informações para os usuários
Base jurídica do Tratamento
O Titular poderá tratar os Dados Pessoais do Usuário caso uma das seguintes condições seja satisfeita:
- Quando os Usuários tiverem dado seu consentimento para uma ou várias finalidades específicas.
- Quando a obtenção de Dados for necessária para a execução de um contrato com o Usuário e/ou para quaisquer obrigações pré-contratuais do mesmo;
- Quando o tratamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual o Usuário está sujeito;
- Quando o tratamento estiver relacionado a uma tarefa executada no interesse público ou no exercício de poderes oficiais atribuídos ao Titular;
- Quando o tratamento for necessário para fins dos interesses legítimos perseguidos pelo Titular ou por um terceiro.
Em qualquer caso, o Titular está à disposição para definir as bases jurídicas específicas aplicáveis ao tratamento, e em particular, se a obtenção dos Dados Pessoais é um requisito contratual ou estatutário ou um requisito necessário para formalizar um contrato.
Mais informações sobre o tempo de retenção
Salvo indicação em contrário neste documento, os Dados Pessoais serão tratados e armazenados durante o tempo necessário e para a finalidade para a qual foram coletados e poderão ser conservados por mais tempo em razão de uma obrigação legal pertinente ou com base no consentimento dos Usuários.
Portanto:
- Os Dados Pessoais coletados para a formalização de um contrato entre o Titular e o Usuário deverão ser conservados até que esse contrato tenha sido formalizado por completo.
- Os Dados Pessoais coletados em legítimo interesse do Titular deverão ser conservados enquanto necessário para atender a tal finalidade. Os Usuários podem encontrar informações específicas relacionadas ao interesse legítimo do Titular consultando as seções relevantes deste documento ou entrando em contato com o Titular.
- O Titular poderá conservar os Dados Pessoais por um período adicional quando o Usuário der seu consentimento a tal tratamento, desde que esse consentimento permaneça vigente. Além disso, o Titular poderá ser obrigado a conservar Dados Pessoais por um período adicional conforme exigido para o cumprimento de uma obrigação legal ou por ordem de autoridade.
Uma vez expirado o período de conservação, os Dados Pessoais deverão ser excluídos. Portanto, os direitos de acesso, exclusão, retificação e portabilidade dos dados não poderão ser exercidos após o término desse período.
Direitos dos Usuários com base no Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD)
Os Usuários podem exercer certos direitos relativos aos seus Dados tratados pelo Titular.
Em particular, os Usuários têm direito a:
- Retirar o seu consentimento a qualquer momento. Os Usuários têm o direito de retirar o consentimento que tenham dado anteriormente para o tratamento de seus Dados Pessoais.
- Oposição ao tratamento dos seus Dados. Os Usuários têm o direito de se opor ao tratamento dos seus Dados se o tratamento for realizado com base jurídica diferente do consentimento.
- Acessar seus Dados. Os Usuários têm o direito de saber se seus Dados estão sendo tratados pelo Titular, obter informações sobre determinados aspectos do tratamento, bem como obter uma cópia dos Dados tratados.
- Verificar e solicitar retificação. Os Usuários têm o direito de verificar a precisão de seus Dados e solicitar que sejam atualizados ou corrigidos.
- Limitar o tratamento dos seus Dados. Os Usuários têm o direito de limitar o tratamento de seus Dados. Nesse caso, o Titular só tratará seus Dados com a finalidade de armazená-los.
- Excluir ou eliminar Dados Pessoais. Os Usuários têm direito de obter a exclusão de seus Dados pelo Titular.
- Receber seus Dados e transferi-los para outro responsável. Os Usuários têm o direito de receber seus Dados em um formato estruturado, de uso comum e leitura automática e, se tecnicamente possível, transmitir esses Dados para outro responsável sem obstáculos.
- Apresentar uma reclamação. Os Usuários têm o direito de apresentar reclamação à autoridade competente de proteção de Dados Pessoais.
Os Usuários também têm direito a saber sobre as bases legais para transferências de Dados para o exterior, inclusive para quaisquer organizações internacionais sujeitas ao Direito Internacional Público ou estabelecidas por dois ou mais países, como a ONU, e a conhecer as medidas de segurança adotadas pelo Titular para salvaguardar seus Dados.
Informação sobre o direito de oposição ao tratamento
Quando o tratamento dos Dados Pessoais for realizado no interesse público, no exercício de poderes públicos conferidos ao Titular ou por motivos de interesse legítimo perseguidos pelo Titular, os Usuários podem se opor a tal tratamento apresentando um motivo relacionado à sua situação particular para justificar a oposição.
No entanto, os Usuários devem saber que, caso seus Dados Pessoais sejam tratados para fins de marketing direto, eles podem se opor a esse tratamento a qualquer momento, gratuitamente e sem necessidade de justificativa. Quando o Usuário se opuser ao tratamento para fins de marketing direto, os Dados Pessoais não poderão continuar a ser tratados para esses fins. Para saber se os Dados Pessoais dos Usuários estão sendo tratados pelo Titular para fins de marketing direto, consulte as seções relevantes deste documento.
Como exercer esses direitos
Qualquer solicitação para exercer os direitos do Usuário pode ser direcionada ao Titular através dos dados de contato fornecidos neste documento. Essas solicitações são gratuitas e o Titular responderá o mais rápido possível, sempre dentro do prazo de um mês, fornecendo aos Usuários as informações exigidas por lei.
O Titular comunicará qualquer retificação ou exclusão de Dados Pessoais ou limitação de tratamento a cada destinatário, se houver, a quem os Dados Pessoais tenham sido divulgados, salvo se impossível ou exigir esforço desproporcional.
Quando solicitado pelo Usuário, o Titular informará sobre tais destinatários.
Informações adicionais sobre a coleta de Dados e seu tratamento
Defesa jurídica
Os Dados Pessoais do Usuário poderão ser utilizados pelo Titular em juízo ou nas fases preparatórias de eventual ação judicial resultante do uso inadequado desta Página Web ou dos Serviços relacionados.
O Usuário declara estar ciente de que o Titular pode ser obrigado a revelar Dados Pessoais por solicitação das autoridades públicas.
Informações adicionais sobre os Dados Pessoais do Usuário
Além das informações contidas nesta política de privacidade, esta Página Web pode fornecer ao Usuário informações contextuais e adicionais relativas a Serviços específicos ou à coleta e tratamento de Dados Pessoais mediante solicitação.
Log do sistema e manutenção
Por motivos de funcionamento e manutenção, esta Página Web e quaisquer outros serviços de terceiros poderão coletar arquivos que registrem a interação com esta Página Web (logs do sistema) ou usar outros Dados Pessoais (como o endereço IP) para esse fim.
Informações não contidas nesta política de privacidade
Mais detalhes sobre a coleta ou tratamento de Dados Pessoais podem ser solicitados ao Titular a qualquer momento. Consulte as informações de contato indicadas no início deste documento.
Modificações desta política de privacidade
O Titular reserva-se o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, notificando os Usuários nesta página e, se possível, nesta Página Web e/ou, tecnicamente e legalmente possível, comunicando diretamente aos Usuários caso o Titular possua as informações de contato necessárias para isso.
É altamente recomendável verificar esta página frequentemente, considerando como referência a data da última modificação indicada ao final da página.
No caso de alterações que afetem as atividades de tratamento realizadas com base no consentimento do Usuário, o Titular coletará, se necessário, um novo consentimento do Usuário.
Definições e referências legais
Dados Pessoais (ou Dados)
Entende-se como dado pessoal qualquer informação que, direta, indiretamente ou em conexão com outra informação — incluindo um número de identificação pessoal — permita identificar uma pessoa física.
Dados de Uso
As informações coletadas automaticamente por esta Página Web (ou por serviços de terceiros utilizados por esta Página Web) podem incluir: os endereços IP ou nomes de domínio dos computadores utilizados pelo Usuário que se conecta a esta Página Web, os endereços URI (Uniform Resource Identifier), o horário da solicitação, o método utilizado para submeter a solicitação ao servidor, o tamanho do arquivo obtido em resposta, o código numérico indicando o status da resposta do servidor (resultado satisfatório, erro, etc.), o país de origem, as características do navegador e do sistema operacional utilizados pelo visitante, as várias coordenadas temporais da visita (por exemplo, o tempo de permanência em cada uma das páginas) e os detalhes relativos ao caminho seguido dentro da Aplicação, com especial referência à sequência de páginas visitadas, aos parâmetros relativos ao sistema operacional e ao ambiente informático do Usuário.
Usuário
O indivíduo que utilizar esta Página Web, que, salvo indicação em contrário, deverá coincidir com o Titular dos Dados.
Titular dos Dados
A pessoa física a quem se referem os Dados Pessoais.
Responsável pelo Tratamento (ou Encarregado)
A pessoa física ou jurídica, administração pública, agência ou qualquer outra instituição que processe os Dados Pessoais em nome do Responsável pelo Tratamento, conforme descrito nesta política de privacidade.
Responsável pelo Tratamento (ou Titular)
A pessoa física ou jurídica, administração pública, agência ou qualquer outra instituição que, agindo sozinha ou em conjunto com outras, determine as finalidades e os meios do tratamento dos Dados Pessoais, incluindo as medidas de segurança relativas ao funcionamento e ao uso desta Página Web.
Salvo especificação, o Responsável pelo Tratamento é o Titular desta Página Web.
Esta Página Web (ou esta Aplicação)
O meio pelo qual os Dados Pessoais do Usuário são coletados e tratados.
Serviço
O serviço fornecido por esta Página Web, como descrito nas definições e referências legais (caso estejam disponíveis) e nesta página ou aplicação.
União Europeia (ou UE)
Salvo indicação em contrário, todas as referências feitas à União Europeia neste documento incluem todos os estados-membros atuais da União Europeia e do Espaço Econômico Europeu.
Cookie
Cookies são Rastreadores que consistem em pequenas quantidades de dados armazenados no navegador do Usuário.
Rastreador
“Rastreador” indica qualquer tecnologia — por exemplo, Cookies, identificadores únicos, web beacons, scripts incorporados, e-tags e fingerprinting — que permite rastrear Usuários, por exemplo, acessando ou armazenando informações no dispositivo do Usuário.
Endereço de e-mail
Dá acesso ao endereço de e-mail principal do Usuário.
Informação legal
Esta política de privacidade refere-se apenas a esta Página Web, salvo indicação em contrário neste documento.
Última revisão: 8 de março de 2024